{"id":3684,"date":"2024-03-20T17:36:01","date_gmt":"2024-03-20T16:36:01","guid":{"rendered":"https:\/\/kulttickets.de\/?page_id=3684"},"modified":"2026-05-11T21:45:08","modified_gmt":"2026-05-11T19:45:08","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kulttickets.de\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\tUNSERE FAQ\n\t\t\t\t\t<\/h3>

ANTWORTEN AUF DEINE FRAGEN <\/h2><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n ONLINE BESTELLABLAUF<\/span>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Nach d<\/span><\/span>einer erfolgreichen Bestellung <\/span><\/span>erh\u00e4ltst<\/span><\/span> du zuerst eine Bestellbest\u00e4tigung sowie die Rechnung zu deiner Bestellung per <\/span><\/span>E-Mail<\/span><\/span>. Nachdem unser Ticketsystem dein individuelles Ticket erstellt hat, wird es dir ebenfalls per <\/span><\/span>E-Mail<\/span><\/span> \u00fcbermittelt. Diese Datei kannst du nun auf deinem Telefon speichern oder ausdrucken. Wir freuen uns nat\u00fcrlich, wenn du an die Umwelt denkst, und das Ticket nicht ausdruckst<\/span><\/span>,<\/span><\/span> sondern auf deinem Smartphone mit dir f\u00fchrst. Der auf dem Ticket <\/span><\/span>enthaltene <\/span><\/span>QR-Code wird am Einlass von den freundlichen <\/span><\/span>Veranstaltungsmitarbeiter<\/span><\/span>:<\/span><\/span>innen<\/span><\/span> gescannt und <\/span><\/span>dadurch <\/span><\/span>die G\u00fcltigkeit des Tickets \u00fcberpr\u00fcft.\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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Du kannst dein Ticket auch bei uns im Ladenlokal kaufen und ausdrucken lassen. Bitte vereinbare hierf\u00fcr zuvor einen Termin unter: +49 179 5073300<\/span><\/p>

Anschrift:<\/p>

KULTTICKETS \/ Kleinmarschierstr. 74-76 \/ 52062 Aachen<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n ERM\u00c4SSIGTE TICKETS<\/span>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Erm\u00e4\u00dfigte Tickets gelten f\u00fcr Sch\u00fcler*innen, Student*innen und Besitzer*innen eines Aachen-Passes.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n MENSCHEN MIT BEHINDERUNG<\/span>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Schwerbehinderte Personen mit B im Ausweis bezahlen den Normalpreis. Die Begleitperson bezahlt keinen Eintritt.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n TICKETS AM EVENTTAG<\/span>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Am Veranstaltungstag ist ab Einlass kein Online-Ticketverkauf mehr m\u00f6glich.
Restkarten erhalten Sie \u2013 sofern verf\u00fcgbar \u2013 ausschlie\u00dflich an der Abendkasse.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n E-MAIL BENACHRICHTIGUNG<\/span>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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24 Stunden vor Eventbeginn geht an dich eine E-Mail-Erinnerung raus.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n TICKETS STORNIEREN<\/span>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Eine Stornierung deiner Tickets ist leider sowohl aus technischen als auch aus organisatorischen<\/span><\/span> und rechtlichen <\/span><\/span>Gr\u00fcnden nicht m\u00f6glich. Bitte beachte auch unsere Informationen bzgl. des gesetzlichen Widerrufsrecht in unser<\/span><\/span>er<\/span><\/span> Widerrufsbelehrung sowie unseren AGB.<\/span><\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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Nat\u00fcrlich ist es m\u00f6glich, dass du deine Karte an eine\/n <\/span><\/span>Freund<\/span><\/span>:<\/span><\/span>in<\/span><\/span>, Bekannte\/n oder Verwandte\/n <\/span><\/span>weitergibst\/ weiterverkaufst<\/span><\/span>. Wichtig ist nur, dass es sich dabei nicht um einen gewerblichen Weiterverkauf handelt. <\/span><\/span>Aufgrund der gro\u00dfen Problematik \u201eTicket-Schwarzmarkt\u201c ist dies untersagt<\/span><\/span> und wird auch strafrechtlich verfolgt<\/span><\/span>.<\/span><\/span> Wende <\/span><\/span>dich bitte an <\/span><\/span>hey@kulttickets.de<\/span><\/span><\/a>\u00a0damit wir den Namen auf deinem personalisierten Ticket \u00e4ndern k\u00f6nnen.\u00a0<\/span><\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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Sollte eine Veranstaltung abgesagt <\/span><\/span>werden <\/span><\/span>m\u00fcssen, informieren wir dich nat\u00fcrlich dar\u00fcber und <\/span><\/span>kl\u00e4ren dich <\/span><\/span>schnellstm\u00f6glich<\/span><\/span> \u00fcber die n\u00e4chsten Schritte der R\u00fcckabwicklung<\/span><\/span> auf<\/span><\/span>. Dies <\/span><\/span>nimmt<\/span><\/span> allerdings einige Zeit in Anspruch. <\/span><\/span>Hier bitten wir um deine Geduld. <\/span><\/span>Wie genau <\/span><\/span>die Vorgehensweise aussieht muss von Veranstaltung zu Veranstaltung individuell entschieden werden, <\/span><\/span>weil erst alle offenen Fragen gekl\u00e4rt werden m\u00fcssen<\/span><\/span>. (z.B. Gibt es einen Ersatztermin? Behalten die Tickets ihre G\u00fcltigkeit?) Aber mach dir keine Sorgen \u2013 wir kommen auf dich zu und werden dich ausf\u00fchrlich \u00fcber die weitere Vorgehensweise informieren.\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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F\u00fcr alle Veranstaltungen, die ab Oktober 2024 eingestellt werden, beinhalten die Ticketpreise eine VVK-Geb\u00fchr von 7,5 % zuz\u00fcglich 0,99 \u20ac.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n EVENT SPIELZEIT<\/span>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Die Angabe zur Spielzeit soll zur Orientierung dienen. Das Veranstaltungsende variiert aber je nach Veranstaltung.<\/p>

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UNSERE FAQ ANTWORTEN AUF DEINE FRAGEN ONLINE BESTELLABLAUF Nach deiner erfolgreichen Bestellung erh\u00e4ltst du zuerst eine Bestellbest\u00e4tigung sowie die Rechnung zu deiner Bestellung per E-Mail. Nachdem unser Ticketsystem dein individuelles Ticket erstellt hat, wird es dir ebenfalls per E-Mail \u00fcbermittelt. Diese Datei kannst du nun auf deinem Telefon speichern oder ausdrucken. Wir freuen uns nat\u00fcrlich, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3731,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3684","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kulttickets.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3684","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kulttickets.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kulttickets.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kulttickets.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kulttickets.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3684"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/kulttickets.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3684\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26950,"href":"https:\/\/kulttickets.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3684\/revisions\/26950"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kulttickets.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3731"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kulttickets.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3684"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}